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作者简介

罗伯特•利夫博雅公关公司 全球 总裁，在他从业的50年间，博雅从一个只有六个业务员的小公司 成长 为全球最大公关公司。作为博雅全球业务奠基人，他不仅开拓了博雅的 欧洲 市场 ，还率先打破20世纪70年代的“ 冷战 铁幕”，将公关引入 苏联 和东欧国家。80年代，他又与 中国 政府签署合作协议，成为第一家在中国 大陆 开展业务的公关公司。后来，他又在危机重重的 中东 和南美地区开设了第一家国际公关公司。目前，博雅公关几乎在全球各大 城市 都开设了分公司，与IBM、通用、可口可乐、强生、花旗、麦当劳、联合利华、 美国 捷运等数百家大公司保持着稳定的业务关系。鉴于他在公关领域的杰出成就，2001年国际公共关系协会为他颁发了“国际公共关系杰出成就奖”，他还入选了 世界 名人录。

内容简介

人与人之间的 沟通 ，一般需要三个要素，即“自己”、“他人”和“情境”。如果能够同时兼顾这三个要素，就能实现有效沟通。作为博雅公关的全球业务奠基人，罗伯特•利夫用自己50年的职业生涯很好地阐释了这一点。

罗伯特•利夫认为，有效沟通是公共关系的本质。无论是风云变幻的国际市场，还是具体入微的内部 管理 ；无论是步步玄机的 商业 谈判 ，还是瞬息万变的危机公关，本质上都是人与人之间的沟通问题，都需要了解自己、熟悉他人、掌控情境，而有效整合这三点的关键在于：观念管理。

今天， 社交 媒体为人们的 生活 提供了更便捷的 信息 平台，全球范围内的事件几秒钟内就会被普通人获知，所以，公共关系和观念管理也从专业舞台进入寻常百姓家，成为人们日常生活的必需品。

《关键洞察力》堪称“职业管理”与“自我实现”的完美典范。对于任何想要了解公关，以及公关在危机管理、 品牌 推广、人际沟通方面的力量的人说，这《关键洞察力》都不可错过。

罗伯特•利夫

博雅公关公司全球总裁，在他从业的50年间，博雅从一个只有六个业务员的小公司成长为全球最大公关公司。

作为博雅全球业务奠基人，他不仅开拓了博雅的欧洲市场，还率先打破20世纪70年代的“冷战铁幕”，将公关引入苏联和东欧国家。80年代，他又与中国政府签署合作协议，成为第一家在中国大陆开展业务的公关公司。后来，他又在危机重重的中东和南美地区开设了第一家国际公关公司。目前，博雅公关几乎在全球各大城市都开设了分公司，与IBM、通用、可口可乐、强生、花旗、麦当劳、联合利华、美国捷运等数百家大公司保持着稳定的业务关系。

鉴于他在公关领域的杰出成就，2001年国际公共关系协会为他颁发了“国际公共关系杰出成就奖”，他还入选了世界名人录。

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