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内容简介

When it comes to making your business more profitable and successful, don't look to re-engineering for answers. A better way is to apply the concept of kaizen, which mean making simple , common-sense improvements and refinements to critical business processes. The results being: greater productivity, quality, and profits achieved with minimal cost, time, and ef fort invested. In this book, you discover how to maximize the results of kaizen by applying it to gemba - business processes involved in the manufacture of products and the rendering of services - the areas of your business where, as the author puts it, the "real action " takes place.

今井正明（Masaaki Imai）1930年生于 日本 东京，日本质量 管理 大师， 美国 持续改善研究院的院长，Kaizen(持续改进 方法 )之父。 　　今井正明毕业于东京大学，质量管理顾问。他于1986年成立了Kaizen学院（Kaizen Institute），目的在于帮助 西方 企业 吸收日本式的质量管理理念。 　　他的主要著作有《改善：日本企业 成功 的奥秘》（Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success）；《十六个避免说“不”的方法》（16 Ways To Avoid Saying No）；《莫把Yes作答案》（Never Take Yes for an Answer）和《现场改善》 （Gemba Kaizen）。

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